Polityka prywatności

W trakcie korzystania z Usługi przetwarzamy następujące kategorie danych:

• Adres e-mail — niezbędny do założenia konta, logowania i komunikacji z Tobą.
• Numer telefonu — opcjonalny, podawany w ramach profilu Użytkownika.
• Imię i nazwisko — podawane przy rejestracji do personalizacji komunikacji.
• Dane firmy — NIP, nazwa, adres — wymagane do wystawienia faktury VAT.
• Logi aktywności — data logowania, adres IP, lista wysłanych wiadomości SMS.

Świadczenie Usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — umowa) — rejestracja konta, obsługa panelu, planowanie i wysyłka SMS operacyjnych.

Komunikacja operacyjna z odbiorcami SMS (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO) — wykonanie umowy Użytkownika z jego klientem lub uzasadniony interes (informowanie istniejącego klienta o zmianach w usłudze, np. odwołane zajęcia, przypomnienia o wizycie). NIE wymaga osobnej zgody marketingowej.

Komunikacja z Użytkownikiem — odpowiedzi na pytania, powiadomienia techniczne, informacje o zmianach w Usłudze.

Rozliczenia (art. 6 ust. 1 lit. c RODO + art. 74 UoR) — wystawianie faktur, obsługa płatności, weryfikacja subskrypcji.

Marketing własny Operatora (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — wyłącznie za zgodą Użytkownika SaaS) — newslettery, informacje o nowościach. NIE dotyczy SMS wysyłanych przez Użytkowników do swoich klientów.

Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b): przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy o świadczenie Usługi.

Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): zapobieganie nadużyciom, bezpieczeństwo systemu, analityka techniczna.

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): marketing bezpośredni — możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Powierzamy przetwarzanie Twoich danych następującym podwykonawcom (procesorom) na podstawie umów powierzenia (DPA) zgodnie z art. 28 RODO:

• Contabo GmbH (Niemcy) — hosting serwerów aplikacji i bazy danych. DC: Monachium / Norymberga (EOG).
• Amazon Web Services EMEA SARL (region eu-central-1, Frankfurt) — backupy bazy danych, przechowywanie faktur PDF i plików APK.
• OpenAI Ireland Ltd (Irlandia) — usługa AI Assistant (GPT-4o); transfer techniczny do USA na podstawie Data Privacy Framework (DPF) oraz Standardowych Klauzul Umownych (SCC).
• iFirma SA (Polska) — wystawianie i przechowywanie faktur sprzedaży.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlandia) — obsługa płatności kartą i subskrypcji.
• EasyTools sp. z o.o. (Polska) — alternatywna obsługa płatności.
• Google Ireland Ltd — synchronizacja kalendarza (Google Calendar API) dla użytkowników korzystających z modułu Booking.
• Bitrix24 (entity EU) — synchronizacja CRM dla użytkowników integracji Bitrix24.
• Usercentrics A/S (Cookiebot, Dania) — zarządzanie zgodami na pliki cookie.
• Meta Platforms Ireland Ltd — Meta Pixel (analityka i remarketing); współadministrator (Joint Controller per TSUE C-210/16 Fashion ID); transfer USA na podstawie DPF + SCC.

Pełna i aktualna lista podwykonawców jest dostępna na stronie /prawne/podwykonawcy. O każdej zmianie listy informujemy z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Dane są przechowywane przez czas trwania umowy o świadczenie Usługi oraz przez okres niezbędny do realizacji zobowiązań po jej zakończeniu.

Dane dotyczące faktur i płatności przechowujemy przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym nastąpiła transakcja — zgodnie z przepisami prawa podatkowego.

Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowujemy do czasu wycofania zgody.

Przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

• Prawo dostępu — możesz zażądać kopii swoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane.
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć sposób korzystania z danych.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w formacie maszynowym.
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie uzasadnionego interesu.

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@lepszesmsy.pl

→ Złóż formalne żądanie RODO przez formularz online

Cookies sesyjne — niezbędne do działania Usługi. Przechowują stan sesji zalogowanego Użytkownika i są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki.

Cookies analityczne (Google Analytics 4) — zbierają anonimowe dane o sposobie korzystania ze strony w celu poprawy Usługi.

Cookies marketingowe (Meta Pixel) — wykorzystywane do wyświetlania trafnych reklam w serwisach społecznościowych, wyłącznie za Twoją zgodą.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub w ustawieniach zgód na naszej stronie.