Politique de confidentialite

Lors de l'utilisation du Service, nous traitons les categories de donnees suivantes :

• Adresse e-mail — necessaire pour creer un compte, se connecter et communiquer avec vous.
• Numero de telephone — optionnel, fourni dans le profil Utilisateur.
• Nom complet — fourni lors de l'inscription pour personnaliser la communication.
• Donnees d'entreprise — numero de TVA, nom, adresse — requis pour l'emission de factures.
• Journaux d'activite — dates de connexion, adresse IP, liste des SMS envoyes.

Fourniture du Service (art. 6 par. 1 lit. b RGPD — contrat) — inscription, fonctionnement du tableau de bord, planification et envoi de SMS operationnels.

Communication operationnelle avec les destinataires SMS (art. 6 par. 1 lit. b ou f RGPD) — execution du contrat de l'Utilisateur ou interet legitime. Ne necessite PAS de consentement marketing separe.

Communication avec l'Utilisateur — reponses aux demandes, notifications techniques, informations sur les modifications du Service.

Facturation (art. 6 par. 1 lit. c RGPD) — emission de factures, traitement des paiements, verification des abonnements.

Marketing propre de l'Operateur (art. 6 par. 1 lit. a RGPD — uniquement avec consentement de l'Utilisateur SaaS) — newsletters, actualites. Ne s'applique PAS aux SMS envoyes par les Utilisateurs a leurs clients.

Contrat (art. 6, par. 1, lit. b) : traitement necessaire a l'execution du contrat de service.

Interet legitime (art. 6, par. 1, lit. f) : prevention des fraudes, securite du systeme, analytique technique.

Consentement (art. 6, par. 1, lit. a) : marketing direct — vous pouvez retirer votre consentement a tout moment.

Nous confions le traitement de vos donnees aux sous-traitants suivants sur la base d'accords de traitement des donnees (DPA) selon l'art. 28 RGPD :

• Contabo GmbH (Allemagne) — hebergement des serveurs d'application et de la base de donnees. DC : Munich / Nuremberg (EEE).
• Amazon Web Services EMEA SARL (region eu-central-1, Francfort) — sauvegardes de la base de donnees, stockage des PDF de factures, fichiers APK.
• OpenAI Ireland Ltd (Irlande) — service AI Assistant (GPT-4o) ; transfert technique vers les Etats-Unis sur la base du Data Privacy Framework (DPF) et des Clauses Contractuelles Types (CCT).
• iFirma SA (Pologne) — emission et stockage des factures de vente.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) — paiements par carte et gestion des abonnements.
• EasyTools sp. z o.o. (Pologne) — gestion alternative des paiements.
• Google Ireland Ltd — synchronisation Google Calendar API pour les utilisateurs du module Booking.
• Bitrix24 (entite UE) — synchronisation CRM pour les utilisateurs de l'integration Bitrix24.
• Usercentrics A/S (Cookiebot, Danemark) — gestion des consentements aux cookies.
• Meta Platforms Ireland Ltd — Meta Pixel (analyse et remarketing) ; co-responsable de traitement (selon CJUE C-210/16 Fashion ID) ; transfert USA sur la base du DPF + CCT.

La liste complete et a jour des sous-traitants est disponible sur /prawne/podwykonawcy. Nous notifions tout changement de liste 30 jours a l'avance.

Les donnees sont conservees pendant la duree du contrat de service et pendant la periode necessaire a l'execution des obligations apres sa resiliation.

Les donnees relatives aux factures et aux paiements sont conservees pendant 5 ans a compter de la fin de l'exercice fiscal au cours duquel la transaction a eu lieu.

Les donnees traitees sur la base du consentement marketing sont conservees jusqu'au retrait du consentement.

Vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :

• Droit d'acces — vous pouvez demander une copie de vos donnees personnelles.
• Droit de rectification — vous pouvez corriger des donnees inexactes ou incompletes.
• Droit a l'effacement — vous pouvez demander la suppression de donnees lorsqu'elles ne sont plus necessaires.
• Droit a la limitation — vous pouvez limiter l'utilisation de vos donnees dans certains cas.
• Droit a la portabilite — vous pouvez recevoir vos donnees dans un format lisible par machine.
• Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement fonde sur un interet legitime.

Pour exercer vos droits, contactez-nous a : kontakt@lepszesmsy.pl

→ Soumettre une demande RGPD formelle via formulaire en ligne

Cookies de session — necessaires au fonctionnement du Service. Ils stockent l'etat de session de l'Utilisateur connecte et sont automatiquement supprimes a la fermeture du navigateur.

Cookies analytiques (Google Analytics 4) — collectent des donnees anonymes sur l'utilisation du site pour ameliorer le Service.

Cookies marketing (Meta Pixel) — utilises pour afficher des publicites pertinentes sur les reseaux sociaux, uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gerer les parametres de cookies dans votre navigateur ou via les parametres de consentement sur notre site.