# Souvenez-vous de l'anniversaire de chaque client

Le systeme envoie automatiquement des voeux d'anniversaire personnalises. Chaque client se sentira special - sans effort de votre part.

Les voeux d'anniversaire sont l'un des moyens les plus simples de fideliser les clients. Un client qui recoit un SMS le jour de son anniversaire se sent apprecie et revient plus volontiers.

Pour chaque contact, vous pouvez definir un contenu de message individuel ou utiliser un modele general. Le systeme l'envoie exactement le jour de son anniversaire - sans votre intervention.

Nous gerons les annees bissextiles - les clients nes le 29 fevrier recoivent des voeux chaque annee, le 28 fevrier ou le 1er mars, selon vos parametres.

## Fonctionnalites principales

### Entierement automatique

Ajoutez un anniversaire au contact - le systeme s'occupe du reste. Les voeux partent seuls chaque annee.

### Contenu individuel

Pour chaque contact, vous pouvez definir un contenu de message personnalise ou utiliser un modele pret a l'emploi.

### Annees bissextiles

Les clients nes le 29 fevrier ne sont pas ignores. Le systeme gere correctement toutes les dates.

### Construction de relations

Les voeux personnalises augmentent la fidelite des clients et les font revenir plus volontiers.

## Questions fréquentes

### Comment ajouter une date d'anniversaire à un contact ?

Allez à l'écran d'édition du contact et saisissez la date d'anniversaire. Vous pouvez aussi importer une base de données avec les anniversaires depuis CSV ou Excel.

### À quelle heure le système envoie-t-il les vœux d'anniversaire ?

Vous pouvez définir l'heure d'envoi. Par défaut, les messages d'anniversaire partent le matin le jour d'anniversaire du client.

### Que se passe-t-il avec les clients nés le 29 février ?

Le système gère correctement les années bissextiles. Les clients nés le 29 février reçoivent des vœux le 29 février lors des années bissextiles et le 28 février les autres années.

### Puis-je définir un contenu différent pour différents clients ?

Oui. Chaque contact peut avoir un message d'anniversaire individuel ou utiliser un modèle commun.

### Les vœux automatiques augmentent-ils la fidélité des clients ?

Oui. Les vœux d'anniversaire personnalisés renforcent la relation avec le client et ont un impact positif sur les visites répétées.

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