# Reservations et rendez-vous avec rappels SMS

Fini les rendez-vous oublies. Le client recoit un rappel SMS avant son rendez-vous - et peut le confirmer ou l'annuler.

Un client absent est une perte pour toute entreprise de services. Le systeme de reservation envoie automatiquement des SMS avant le rendez-vous - la veille, quelques heures avant, ou exactement quand vous le definissez.

Les reservations se synchronisent avec Google Calendar. Votre calendrier est toujours a jour - vous pouvez verifier le planning sur votre telephone comme d'habitude.

Un client recevant le SMS peut y repondre. La confirmation ou l'annulation revient dans le systeme et met a jour le statut de reservation.

## Fonctionnalites principales

### Rappels automatiques

SMS avant le rendez-vous envoye automatiquement. Definissez le delai selon vos besoins.

### Google Calendar

Synchronisation bidirectionnelle avec votre calendrier Google. Reservations visibles partout.

### Confirmations et annulations

Le client peut confirmer ou annuler le rendez-vous par SMS. Le statut se met a jour automatiquement.

### Moins d'absences

Les rappels SMS reduisent efficacement les rendez-vous oublies et les creneaux vides dans votre planning.

## Questions fréquentes

### Combien de temps à l'avance le rappel SMS est-il envoyé ?

Vous définissez vous-même le moment du rappel. Cela peut être un jour avant, quelques heures avant le rendez-vous ou n'importe quel autre moment.

### La synchronisation Google Calendar fonctionne-t-elle dans les deux sens ?

Oui. Les réservations du système apparaissent dans votre Google Agenda, et les modifications de l'agenda mettent à jour le statut de la réservation.

### Que se passe-t-il quand un client annule par SMS ?

Le statut de la réservation est mis à jour automatiquement. Une annulation par SMS est traitée comme une annulation et apparaît dans le panneau.

### Puis-je personnaliser le texte du rappel ?

Oui. Vous pouvez rédiger vos propres modèles avec personnalisation. Chaque client reçoit un rappel avec son prénom et les détails du rendez-vous.

### Le système peut-il gérer plusieurs types de rendez-vous ?

Oui. Vous pouvez configurer différents modèles et heures d'envoi pour différents types de rendez-vous ou services.

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