# Rappels SMS pour chaque service sur rendez-vous

Dentiste, lavage auto, clinique, salon. Tout ce qu'il faut c'est un SMS 24h avant.

## Ce que la plateforme SMS apporte à votre cabinet ou salon

### Rappels SMS automatiques 24h et 1h avant le rendez-vous

Vous configurez le planning une fois et le système envoie les SMS automatiquement avant chaque rendez-vous planifié. Vous pouvez configurer plusieurs rappels à différents intervalles.

### Fonctionne pour chaque secteur basé sur des rendez-vous

Dentisterie, lavages auto, kinésithérapie, opticiens, salons de beauté - la plateforme ne nécessite pas de logiciel spécialisé. Il vous suffit d'une liste de clients avec leurs numéros de téléphone.

### Construire une base de clients avec l'historique des rendez-vous

Chaque client est ajouté à la base avec les dates de rendez-vous, les SMS envoyés et les statuts de livraison. Vous disposez d'un historique complet des contacts qui vous permet de planifier des rendez-vous de suivi et des campagnes de retour.

### Confirmations de rendez-vous avec option de réponse

Le client peut répondre au SMS pour confirmer ou annuler le rendez-vous. Vous voyez le statut de la réponse dans le tableau de bord et pouvez agir avant la date - rappeler ou proposer un autre créneau.

### Rappels pour les rendez-vous de suivi et les contrôles

Envoyez un SMS après quelques mois: il est temps pour un contrôle dentaire, un entretien voiture ou le prochain soin. La plateforme gère les campagnes de retour récurrentes sans planification manuelle.

### Intégration Google Calendar et export de données

Synchronisez les horaires de rendez-vous avec Google Calendar ou exportez la liste de clients dans un fichier. La plateforme fonctionne avec les outils que vous utilisez déjà dans votre cabinet ou salon.

## Questions fréquentes - rappels SMS de rendez-vous

### Comment un dentiste peut-il envoyer des rappels SMS de rendez-vous?

Le cabinet dentaire ajoute les patients au système avec la date et l'heure du rendez-vous. La plateforme envoie automatiquement des rappels SMS 24 heures et 1 heure avant le rendez-vous. Le SMS est envoyé depuis le numéro du cabinet, donc le patient reconnaît l'expéditeur. Pas besoin de logiciel dentaire spécialisé - juste une liste de patients avec leurs numéros de téléphone.

### Comment configurer des SMS automatiques pour un lavage auto?

Le lavage auto ajoute les clients avec leurs créneaux réservés au système. Vous configurez un modèle SMS avec le nom du client et l'heure du rendez-vous, puis vous paramétrez le planning de rappels. Les SMS partent automatiquement avant chaque réservation. Vous pouvez aussi envoyer des SMS après 3 mois pour encourager une nouvelle visite, ce qui construit une base de clients fidèles.

### Une clinique peut-elle envoyer des rappels d'examens par SMS?

Oui. La clinique enregistre les patients avec leurs dates d'examens ou de visites de contrôle. La plateforme envoie des rappels automatiques à l'heure programmée avant l'examen. Le patient voit un SMS avec son nom et la date de l'examen, ce qui réduit significativement les no-shows. Le système fonctionne pour les examens ponctuels et les rendez-vous récurrents, comme les bilans annuels.

### Comment envoyer des SMS depuis mon propre numéro pour un cabinet médical?

La plateforme envoie des SMS via une carte SIM connectée à un téléphone ou un appareil professionnel. Le patient voit dans son téléphone un numéro qu'il connaît plutôt qu'un shortcode anonyme de l'opérateur. Cela augmente considérablement le taux d'ouverture et de réponse. Un seul appareil avec une carte SIM active suffit pour gérer tout le planning de rendez-vous d'un cabinet.

### Un patient peut-il confirmer un rendez-vous par SMS?

Oui. Le SMS de rappel peut inclure une demande de réponse: le patient répond OUI ou NON et le statut apparaît dans le tableau de bord de gestion. Le cabinet voit en temps réel qui a confirmé son rendez-vous et peut réagir aux annulations - rappeler ou proposer un nouveau créneau. Ainsi le planning reste rempli et le nombre de créneaux vides diminue.

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