# SMS pour les clients de garage - sans appels, sans attente

Voiture prête? Envoyez un SMS. Révision dans un mois? Rappelez-le. 1 SMS = 1 client satisfait.

## Ce que vous obtenez avec le système SMS pour garages automobiles

### SMS 'voiture prête à récupérer' - en un clic

Quand la réparation est terminée, vous envoyez un SMS et le client sait qu'il peut venir. Pas d'appels, pas d'attente, pas de ratés. Le message arrive directement sur le téléphone du client.

### Base de données véhicules - marque, modèle, année, plaque, client

Construisez une base de données complète des véhicules liée à vos fiches clients. Chaque voiture a son propre historique d'entretien - vous savez toujours ce qui a été fait et quand.

### Rappels d'entretien automatiques tous les 12 mois

Le système envoie un rappel quand le prochain entretien est dû. Vous définissez l'intervalle une fois par véhicule. Le client reçoit un rappel avant l'échéance - et revient chez vous, pas chez un concurrent.

### Rappels saisonniers de changement de pneus

Avant l'été et l'hiver, le système envoie des rappels aux clients dont les pneus doivent être changés. Un simple message amène des clients exactement quand la demande est la plus forte.

### SMS après entretien - récapitulatif, recommandations, prochaine visite

Après chaque entretien, envoyez au client un récapitulatif des travaux effectués, des recommandations et la date suggérée pour la prochaine visite. Un suivi professionnel construit la confiance et la fidélité.

### Historique de communication par véhicule et par client

Chaque SMS envoyé est enregistré dans le dossier du véhicule et du client. Vous savez toujours ce que vous avez communiqué, quand et à qui - un historique complet en un coup d'oeil.

## Questions fréquentes - SMS pour garages automobiles

### Comment envoyer des SMS de notification aux clients d'un garage automobile?

Vous ajoutez des clients et leurs véhicules dans le système, puis utilisez des modèles de messages prêts à l'emploi pour envoyer des notifications en un clic. Le SMS est envoyé depuis votre numéro de téléphone via l'application mobile - le client voit votre numéro, pas un shortcode anonyme. Vous pouvez envoyer des messages individuels ou configurer des rappels automatiques pour toute la base clients.

### Comment envoyer des rappels de révision par SMS aux clients d'un atelier?

Dans le système, vous définissez l'intervalle d'entretien pour chaque véhicule - par exemple 12 mois depuis la dernière visite. Le système met automatiquement en file d'attente un SMS de rappel avant la date d'échéance. Le client reçoit le message au bon moment et réserve sa prochaine révision chez vous.

### Un mécanicien peut-il envoyer des SMS depuis son propre numéro?

Oui. La plateforme fonctionne via une application mobile installée sur votre téléphone. Les SMS sont envoyés depuis la carte SIM de votre appareil - le client voit votre numéro de garage ou personnel. Pas de shortcodes, pas d'expéditeurs inconnus. Cela augmente significativement le taux d'ouverture et de réponse.

### Comment notifier un client que sa voiture est prête sans l'appeler?

Dans le panel, sélectionnez le client ou le véhicule et utilisez le modèle 'voiture prête'. Le SMS est envoyé et le client reçoit une notification directement sur son téléphone. Pas d'appel, pas de messagerie, pas d'attente. Vous pouvez personnaliser le message avec le nom du client, les détails du véhicule et les instructions de récupération.

### Comment construire une base de données de véhicules et de clients pour un atelier automobile?

Dans le système, vous créez des fiches clients avec leurs coordonnées, puis ajoutez des véhicules liés à chaque client - marque, modèle, année et plaque d'immatriculation. Vous pouvez également enregistrer l'historique d'entretien et définir des dates de rappel. Toutes les données restent chez vous - indépendamment de toute plateforme externe.

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