# SMS aus Bitrix24 direkt von der Kontaktkarte senden

SMS-Integration mit Bitrix24 CRM: Die Nachricht geht von Ihrer eigenen Telefonnummer. Der Kunde sieht eine bekannte Nummer und kann antworten oder zurückrufen.

## Was die Bitrix24 SMS-Integration bietet

### SMS von der Kontaktkarte mit einem Klick

Ein SMS-Widget direkt auf der Bitrix24-Kontaktkarte. Nachricht senden ohne das System zu wechseln.

### SMS-Gesprächsverlauf in Bitrix24

Alle gesendeten und empfangenen Nachrichten sind in der Bitrix24-Oberflache sichtbar. Vollstandige Kommunikationshistorie mit dem Kunden an einem Ort.

### SMS an Bitrix24-Kontaktgruppen

SMS gleichzeitig an eine gesamte Bitrix24-Kontaktgruppe senden. Jede Nachricht wird einzeln zugestellt - kein Gruppenchat.

### SMS-Ereignisse in der Kontakt-Timeline

Jede gesendete und empfangene SMS erscheint als Ereignis in der Bitrix24-Kontakt-Timeline. Ihr Team sieht die vollstandige Kommunikationshistorie.

### SMS von Ihrer eigenen Telefonnummer - Empfanger können antworten

Die Nachricht geht von der SIM-Karte Ihres Telefons. Der Empfanger sieht Ihre echte Nummer und kann per SMS antworten oder zurückrufen. Antworten erscheinen im Panel.

### Sichere Fernet-verschlusselte Tokens

Die Bitrix24-Verbindung ist durch Fernet-Verschlüsselung (AES-128-CBC + HMAC-SHA256) geschützt. Ihre Zugangsdaten sind sicher.

## Haufige Fragen zur Bitrix24 SMS-Integration

### Kann ich SMS aus Bitrix24 senden?

Ja. Nach der Konfiguration der Integration erscheint ein SMS-Widget direkt auf der Bitrix24-Kontaktkarte. Nachricht mit einem Klick senden, ohne das CRM zu verlassen.

### Kann der Empfanger auf eine aus Bitrix24 gesendete SMS antworten?

Ja. Die SMS geht von Ihrer echten Telefonnummer (über die Android-App auf Ihrem Gerat). Der Empfanger sieht Ihre Nummer und kann antworten oder zurückrufen. Antworten erscheinen im Panel und in der Bitrix24-Kontakt-Timeline.

### Ist die Integration im Bitrix24 Marketplace verfügbar?

Nein. Dies ist eine benutzerdefinierte Integration (Local Application), die individuell für jeden Kunden konfiguriert wird. Sie ist nicht im offiziellen Bitrix24 Marketplace veröffentlicht. Kontaktieren Sie uns zur Einrichtung.

### Synchronisieren Sie meine Bitrix24-Kontakte?

Wir fuhren keine Massensynchronisierung von Kontakten durch. Ein Kontakt wird im System automatisch beim ersten SMS an den jeweiligen Bitrix24-Kontakt erstellt. Das ist ein datenschutzfreundlicher Ansatz - wir importieren nicht Ihr gesamtes Adressbuch.

### Wie viel kostet das Senden von SMS über die Bitrix24-Integration?

SMS gehen über Ihren eigenen Mobilfunktarif - keine Gebühr pro Nachricht wie bei einem klassischen A2P-Gateway. Sie zahlen ein Software-Abonnement. Aktuelle Preise auf der Preisseite.

### Wie schnell kommen aus Bitrix24 gesendete SMS an?

Die Zustellung ist asynchron - SMS geht von einem physischen Android-Telefon. Die App stellt Nachrichten in eine Warteschlange und sendet sie nacheinander. Das ist keine sofortige Zustellung wie bei einem A2P-Gateway - die Zustellzeit hängt davon ab, ob das Telefon aktiv ist.

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