# Gerätewartung und Kundenstamm per SMS verwalten

Jedes Gerät, jeder Kunde, jeder Wartungstermin - an einem Ort.

## Was die SMS-Plattform Ihrem HVAC-Betrieb bietet

### Kundengerätedatenbank

Speichern Sie Marke, Modell, Baujahr, Seriennummer und Kundendaten für jedes Gerät.

### Automatische Wartungserinnerungen

SMS wird automatisch eine Woche oder einen Monat vor dem geplanten Klimaanlagen- oder Heizungswartungstermin gesendet.

### Servicehistorie pro Gerät

Vollständige Reparatur- und Wartungshistorie für jedes Gerät, sichtbar für das gesamte Serviceteam.

### SMS-Benachrichtigung nach dem Service

Automatische Nachricht an den Kunden mit einer kurzen Zusammenfassung und dem empfohlenen nächsten Wartungstermin.

### Segmentierung nach Gerätemarke

Filtern Sie Kunden mit Daikin-, Mitsubishi-, Fujitsu- oder anderen Geräten und kommunizieren Sie gezielt.

### Massen-SMS an eine Kundengruppe

Senden Sie eine Nachricht an alle Kunden mit Geräten einer bestimmten Marke - nützlich bei Rückrufaktionen.

## Häufige Fragen - SMS für die HVAC-Branche

### Wie verfolge ich Klimaanlagen-Wartungstermine per SMS?

Sie fügen das Gerät mit dem letzten Wartungsdatum und dem empfohlenen Intervall zur Datenbank hinzu. Das System berechnet automatisch den nächsten Wartungstermin und sendet dem Kunden rechtzeitig eine SMS - eine Woche oder einen Monat im Voraus.

### Kann ich Erinnerungs-SMS an HVAC-Kunden von meiner eigenen Nummer senden?

Ja. Die Plattform verwendet die Telefonnummer der SIM-Karte, die in der App auf Ihrem Android-Telefon installiert ist. Der Kunde erhält die SMS genau so, als hätten Sie sie direkt von Ihrer Geschäftsnummer gesendet.

### Wie baue ich eine Klimaanlagen-Gerätedatenbank mit Servicehistorie auf?

In der Plattform können Sie jedem Kunden ein oder mehrere Geräte mit vollständigen Daten zuordnen: Marke, Modell, Baujahr, Seriennummer. Jeder abgeschlossene Service wird als Eintrag in der Gerätehistorie gespeichert, sichtbar für das gesamte Serviceteam.

### Wie viele Geräte kann das System verwalten?

Die Anzahl der Geräte hängt vom gewählten Lizenzplan ab, aber die Plattform ist für die Verwaltung von Hunderten von Geräten pro Konto ausgelegt. Filterung, Segmentierung und Massen-SMS-Versand funktionieren für 50 oder 500 Geräte gleich gut.

### Lässt sich die SMS-Plattform in HVAC-Verwaltungssysteme integrieren?

Die Plattform bietet eine REST-API, über die sie in jedes HVAC-Serviceverwaltungssystem integriert werden kann. Erinnerungen können automatisch erstellt und SMS direkt aus Ihrer Servicesoftware gesendet werden.

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